Управление потенциалом развития организации на основе сбалансированной системы показателей

В статье рассмотрены вопросы управления потенциалом развития организации на основе сбалансированной системы показателей. В условиях внедрения инновационных технологических процессов одним из наиболее эффективных механизмов стратегического управления является система сбалансированных показателей, что обусловливает успешное развитие организации и увеличение ее стоимости. Основным элементом системы сбалансированных показателей является потенциал развития. В статье авторы раскрывают понятие потенциала развития и предлагают методику его анализа. Для оценки состояния потенциала развития могут быть использованы такие показатели, как удовлетворенность трудом, постоянство кадрового состава, производительность труда и т.д. Авторами предложена методика анализа потенциала развития на основе анкетирования с целью выявления различий в качестве трудовой жизни разных категорий работников. Анкетирование проводилось среди работников нефтегазодобывающего предприятия. Выборка составила 342 человека, из которых 31% — административно-управленческий персонал и 69% — представители рабочих профессий. Перечень вопросов анкеты подразделен на 9 блоков, которые оценивают различные стороны качества трудовой жизни: оценка труда на предприятии; участие работников в принятии производственных решений; оценка профессиональных знаний и умений, уровня квалификации; влияние работы на личную жизнь работников и др. Для оценки полученных данных анкеты по каждому вопросу в количественном выражении рассчитана средняя взвешенная арифметическая. С целью выявления отклонения авторы соотнесли полученные числовые значения с нормальным уровнем средней взвешенной арифметической. Результатом проведенного исследования является предложение перехода к системе сбалансированных показателей, которая в своей концептуальной основе, по мнению авторов, ориентируется на потенциал развития всего коллектива. Управление потенциалом развития предприятия основано на взаимодействии организации с работником, эффективное использование которого осуществляется на основе применения системы сбалансированных показателей.

1. Кулик А. М., Коряков Д. П., Рожанская А. Г. Цифровая экономика как экономика нового технологического поколения. Научно-технический прогресс как фактор развития современной цивилизации: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2017:61–64.

2. Shawn M. Riley, Steven C. Michael, Joseph T. Mahoney Human capital matters: Market valuation of firm investments in training and the role of complementary assets. Strategic Management Journal. 2017;38(9):1753–1949. URL: http://onlinelibrary.wiley.com (дата обращения: 25.11.2017). DOI: 10.1002/smj.2631

3. Singh S., Olugu E. U., Musa S. N. et al. J IntellManuf. Fuzzy-based sustainability evaluation method for manufacturing SMEs using balanced scorecard framework. Journal of Intelligent Manufacturing. 2018;29(1):1–18. DOI: 10.1007/s10845-015-1081-1

4. Фомин В. П., Игошина Н. А. Анализ сбалансированности показателей развития организации в структурном и временном аспектах. Экономический анализ: теория и практика. 2009;(7):25–31.

5. Рухляда Н. О. Внедрение показателя экономической добавленной стоимости в систему сбалансированных показателей в рамках стратегического управления предприятием. Государство и бизнес. Современные проблемы экономики: материалы VIII Международной научно-практической конференции. 2016:72–77.

6. Зайков Д. В. Построение сбалансированной системы показателей на основе инновационного подхода. Вестник Воронежского государственного университета. Серия Экономика. 2010:139–145.

7. Kaylee J. Hackney, Liam P. Maher, Shanna R. Daniels, Wayne A. Hochwarter, Gerald R. Ferris. Performance, Stress, and Attitudinal Outcomes of Perceptions of Others’ Entitlement Behavior: Supervisor-Subordinate Work Relationship Quality as Moderator in Two Samples. Group & Organization Management. 2017; 43(1):101–137. DOI: 10.1177/1059601117696676

8. Юхтанова Ю. А., Голотина Ю. А. Методические вопросы оценки трудовых ресурсов в рамках исследования экономического потенциала предприятия. Инновационное развитие экономики. 2012;1(7):32–35.

9. Скипин Д. Л., Овчинникова Н. Ю. Методика оценки трудового потенциала предприятия. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции «Формирование рынка аудиторских услуг в инновационной экономике: методология, практика, подготовка кадров». 2012:82–95.

10. Померанцева Е. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. М.: Вершина; 2006. 167 с.