Капитализация затрат на привлечение клиентов в интернет-бизнесе

В статье исследуется актуальная проблема учета затрат на привлечение клиентов (САС) в компаниях интернет-сектора. В условиях цифровой экономики, где ключевым активом является клиентская база, такие расходы приобретают характер капитальных инвестиций, формирующих будущие доходы, однако действующие стандарты финансового учета предписывают признавать их расходами периода. Это приводит к системному искажению финансовой отчетности растущих компаний, не отражающему реальной экономической стоимости создаваемого бизнеса. Целью работы является анализ указанного противоречия и разработка концептуальных подходов, позволяющих более адекватно отражать инвестиционную природу CAC. Методология исследования включает сравнительный анализ учетных требований, анализ юнит-экономики с фокусом на метриках CAC и LTV, а также построение типовых моделей затрат для различных сегментов интернет-бизнеса. Результаты подтверждают, что формальная капитализация CAC в рамках МСФО невозможна из-за невыполнения такого критерия, как контролирование клиента. В качестве решения предлагается модель «управленческой капитализации», реализуемая во внутренней отчетности. Данная модель предполагает условное признание части CAC, окупаемой в четко прогнозируемый срок, в качестве актива с последующей амортизацией, что позволяет получить нормализованную картину прибыльности. Практическая значимость исследования заключается в предоставлении менеджменту и инвесторам инструментария для корректной оценки долгосрочной экономики интернет-компаний, что способствует повышению прозрачности и обоснованности управленческих решений.

1. Ложкина С. Л., Боровикова Т. В. Цифровой капитал и маркетинговые стратегии. Естественногуманитарные исследования . 2023;(6 (50)):266-271.

2. Abbas M., Ibrahim I., Hasanuddin R., Fitri F., Umar R. The effect of affiliate programs and consumer behavior on profit margins: The mediating role of Customer Acquisition Cost (CAC) and customer loyalty. Atestasi: Jurnal Ilmiah Akuntansi . 2023;6(2):453 468. DOI: 10.57178/atestasi.v6i2.704

3. Xing Y., Gao K., Zhou L. Building customer loyalty in online business models. International Journal of Economics, Finance and Management Sciences . 2024;12(2):93-100. DOI: 10.11648/j.ijefm.20241202.14

4. Курбангалиева Д. Л., Насибуллина А. С., Шагеева Г. Р. Формирование рыночной стоимости и репутации компании в эпоху цифровизации. Прогрессивная экономика . 2025;(5):132-148. DOI: 10.54861/27131211_2025_5_132

5. Васильева Н. К., Болотнова Е. А., Трубилина И. Т., Лыкова А. О., Янкина И. А. Электронная коммерция как новая модель бизнеса: аспекты, тенденции и государственное регулирование. Современные технологии управления . 2024;(4 (108)):18.

6. Akdemir D., Bulut Z. Business and customer-based chatbot activities: The role of customer satisfaction in online purchase intention and intention to reuse chatbots. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research . 2024;19(4):2961-2979. DOI: 10.3390/jtaer19040142

7. Faiz M., Mustafa Z. Technological advancements and business growth: The mediating role of business process efficiency and customer satisfaction. Journal of Social Signs Review . 2025;3(1):78-92.

8. Wijayanto G., Risdwiyanto A., Imawati R., Siagian A. Social media marketing strategies and customer engagement effects on purchase intention in online business. International Journal of Business, Law, and Education . 2025;6(2):1565-1572. DOI: 10.56442/ijble.v6i2.1320

9. Можина Е. Л., Керимов В. Э. Анализ и диагностика методических подходов к учету капитализированных затрат по заимствованиям на основе требований МСФО в управленческой отчетности застройщиков. Экономические системы . 2024;17(3):112-124. DOI: 10.29030/2309-2076-2024-17-3-112-124

10. Степнов И. М., Ковальчук Ю. А. Капитализация технологического будущего: взгляд цифрового инвестора. Вопросы инновационной экономики . 2022;12(4):2599-2614.

11. Катернюк А. В. Оптимизация затрат на привлечение клиентов как фактор конкурентоспособности. Вестник Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова . 2019;(6 (108)):172-182.

12. Setiyawami, Yanita C., Pandey D., Kaur S. Examining the impact of E WOM, customer experience, and customer trust on customer engagement: An online retail business perspective. SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan . 2025;13(1):63-75. DOI: 10.37403/sultanist.v13i1.716

13. Денисов И. В., Цалковский В. Л., Сураев Н. С. Движение рынка в сегменте e commerce: будущее за маркетплейсами. Экономика, предпринимательство и право . 2023;13(6):1803-1816. DOI: 10.18334/epp.13.6.117845